Είναι η επικοινωνία το δυνατό σου σημείο?
Απολαμβάνεις να βρίσκεις λύσεις και να δημιουργείς θετική εμπειρία στους πελάτες?
Η ManpowerGroup Greece, αναζητά για λογαριασμό πελάτη της, Συμβούλους Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών.
Ο πελάτης μας αποτελεί έναν από τους πιο καταξιωμένους και επώνυμους ομίλους στο χώρο του, με ηγετική θέση στην παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών Contact Center.
📌 Τοποθεσία: Αθήνα
📍 Εργασιακό μοντέλο: Δια ζώσης/Υβριδικό
🖋️Θα απευθύνεσαι σε: Customer Service Supervisor
Με τι θα ασχοληθώ;
Ως Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών, θα είσαι υπεύθυνος για την καθοδήγηση των πελατών και την βοήθεια για την επίλυση τυχόν προβλημάτων και αποριών.
Πιο συγκεκριμένα:
- Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με σκοπό την εξυπηρέτηση υφιστάμενου πελατολογίου
- Παροχή σωστών πληροφοριών και πρακτικών λύσεων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας.
- Ικανοποίηση των αιτημάτων των πελατών σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρίας.
Requirements
- Απολυτήριο ΑΕΙ/ΤΕΙ/Λυκείου
- Ανάλογη επαγγελματική εμπειρία τουλάχιστον 6 μηνών σε τηλεφωνικό κέντρο
- Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ (Ms Office)
- Καλή γνώση αγγλικών
- Άνεση & Ευγένεια στην επικοινωνία
- Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες
Benefits
✔️ Σταθερός μηνιαίος μισθός, ένταξη στις εταιρικές παροχές & προνόμια
📖 Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
🌟 Ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης
👥 Διαδικασία Αξιολόγησης:
Εάν ενδιαφέρεσαι για τον ρόλο, μη διστάσεις να υποβάλεις την αίτηση σου απευθείας. Οι σύμβουλοι μας θα επικοινωνήσουν με τους υποψηφίους που πληρούν τις προϋποθέσεις, για τον συντονισμό μιας συνέντευξης.
Όσον αφορά τα επόμενα βήματα, θα υπάρξουν άλλες 2 συνεντεύξεις με τον πελάτη είτε από κοντά είτε online.
